Tag: obsługa klienta

by Dorota Leszczyńska

Co wzbudza ZAUFANIE potencjalnego klienta kancelarii?

Na udaną sprzedaż ma wpływ wiele czynników: osobiste preferencje, umiejętności sprzedażowe, marketing, obrana strategia, cena, rodzaje produktów lub usług. Jednak jest coś, bez czego nie ma sprzedaży, zwłaszcza w branży prawniczej. Tym czymś jest bowiem zaufanie. Budowanie zaufania to proces, który nie dzieje się za dotknięciem czarodziejskiej różdżki. Wymaga czasu i zaangażowania. Pewność, co do…
Dowiedz się więcej

5 klientów, na których nie marnuj swojego czasu i energii

W sprzedaży nie chodzi o to, by przyciągnąć jak największą liczbę klientów. Natomiast o to, by Ci klienci byli dla nas wartościowi i, byśmy dzięki nim mogli się stale rozwijać. Dlatego tak ważne jest byś nie tracił czasu i energii na tych 5 problematycznych klientów. #1 Mało płaci, dużo wymaga O tym kliencie można mówić…
Dowiedz się więcej

Najdroższy klient to ten, który nie wróci

Pozyskanie nowego klienta jest kilkukrotnie droższe od działań marketingowo-sprzedażowych podejmowanych na kliencie, który już korzystał z naszych usług. Dlatego, jeżeli z tak wielkim trudem i nakładami pieniędzy udało nam się ściągnąć klienta do naszej kancelarii, warto zadbać o niego i nasze wysokie standardy. Raz stracony klient prawdopodobnie już do nas nie wróci. Poznaj zatem przyczynę…
Dowiedz się więcej