Tag: klient

by Dorota Leszczyńska

Dlaczego ktoś odmawia? #10 powodów, z których nie zdajesz sobie sprawy

W momencie, gdy ktoś reaguje odmową na Twoją propozycję, czujesz ból związany z odrzuceniem. Jest to Twoja osobista porażka, z którą często sobie nie radzisz. Najprościej jest wtedy obwiniać wszystkich tych, którzy nie przystali na Twoją propozycję. Nazywać ich głupcami lub idiotkami. Wmawiać sobie, że nikt Cię nie rozumie i jeszcze bardziej zamykać się na…
Dowiedz się więcej

Czego chcesz vs. w czym mogę pomóc – kilka refleksji na temat nastawienia do klienta

Nie przypuszczałam, że udanie się do pobliskiej kwiaciarni będzie na tyle istotnym wydarzeniem w moim życiu, że przyczyni się do napisania tego artykułu. Najdziwniejsze w tym wszystkim jest to, iż wbrew przypuszczeniom wcale jako klienta nie zostałam potraktowana w niemiły sposób, aczkolwiek nie mam zamiaru ponownie kupować tam czegokolwiek, choćby wkładu do znicza.